【作者】Helle Bank Jørgensen與Marlen Heide
【資料來源】World Economic Forum
【發佈日期】2026年 8月 5日
【介紹者】 閻書孝研究員
【審訂者】 謝靜慧/本協會前秘書長
【簡介】
人工智慧（AI）的運用已經超出組織日常的營運核心而進入了董事會，進而改變了董事會的治理方式。從AI驅動的董事會顧問工具到能監督風險與執行既定任務的自主型AI代理（autonomous agents），AI改變的不只是董事如何做決策，也改變有效治理的內涵。
許多董事會已經開始積極投入這個議題。董事會情報（Board Intelligence）的研究最近發現，49％的董事會正積極討論AI並推動相關改變，另有34％則仍處於探索這個議題的階段。
董事可以準備因應AI變革的時間正在縮短，因為AI已經開始改變董事會接收資訊的方式、以及他們所監督的決策，而且科技越來越能夠代表組織自行做出決策。
那些建立了AI素養的董事會，透過強化治理機制和投資AI無法取代的人類獨特能力，將最能夠在下一個時代的公司治理中發揮領導作用。
從更佳的資訊到更有效的治理
董事會對於AI最直接的應用，就是作為治理助手。
董事會通常會收到上百頁的董事會資料、財務報告、風險評估、稽核發現與策略文件，而AI可以在幾分鐘內審閱這些資料。
勞埃德銀行集團（Lloyds Banking Group）所使用由Board Intelligence開發的AI「董事會機器人」（board bot），能夠審閱董事會會議資料、摘要複雜的內容、找出資料中不一致之處、指出可能存在的偏誤，並提出董事或許希望進一步探索的議題。此外，它也會參考外部資訊，包括市場發展情勢和監管法規的變動，為董事會討論提供更多的背景脈絡。
這帶來了一個根本性的新治理挑戰。董事會不再只是監督使用科技的人員，日益發生的情況是，他們必須監督在組織的營運中，科技本身正逐漸成為行動者。
因此，治理要思考的問題也隨之改變，從「AI如何協助董事做決策？」到「AI可以做哪些決策？需要在哪些條件下授權？要設置哪些防衛機制？」
為何人類的判斷力反而更加重要
儘管AI快速發展，但取代人類董事看來是不太可能。雖然，AI在資訊處理、證據基礎推論，以及結構化分析上可能勝過人類，然而，治理所需要的是能力並不只是分析。
董事會經常會面對涉及倫理、不同利害關係人間彼此競爭的利益、社會影響、合法性與長期後果方面的問題。這些狀況需要的是判斷力，而非計算能力。
當AI日漸融入治理流程，董事會花比較少的時間蒐集資訊，而把更多時間投入評估AI生成的見解、質疑其中的假設，並治理日益複雜的人機協作系統。弔詭的是，這可能會讓人類的判斷更為重要，而不是降低其重要性。
隨著AI的崛起，董事會可能必須重新思考董事所需具備的能力，以及董事會的成員配置。
傳統的董事會技能矩陣強調財務、科技、營運、監理與產業知識等專業領域。這些能力未來仍然重要，但他們的相對比重正在改變。AI讓專業知識及分析見解越來越容易取得，因而降低了董事會在某些領域對專業能力的依賴。
最具效能的董事，在未來能脫穎而出，不再是因為他們知道什麼，更多取決於其思考方式。批判性思考、求知慾、倫理判斷、穩健的判斷力、質疑既有假設的能力，以及駕馭不確定性的能力，都將變得更加重要。同樣重要的還有情緒智商：也就是理解他人、建立信任，以及當涉及人際關係、組織文化和人員動機時，做出適切判斷的能力。
此轉變也將改變衡量董事會效能的方式。隨著AI對董事會的運作表現提供更豐富的見解時，外界對董事會的期待也隨之提升。對於高效能董事會的判斷方式比較不會看個別董事的專業能力，而是董事會整體是否具備有效審議權衡、建設性地提出質疑，以及做出健全判斷的能力。
董事會現在應該做什麼
鑒於AI已經帶來重大變革，以及未來仍須面臨諸多變化，董事會現在面對著一個重要問題：他們現在應該採取什麼行動？一項針對董事會AI準備程度的研究顯示，董事會在某些領域已經取得進展，但其他領域還有待提升。
有五項優先事項尤其重要：
1.在董事會層級建立足夠的AI素養，有效監督與AI相關的風險與機會。
2.重新審視董事會的技能矩陣及繼任規劃，確保判斷力、批判性思考及倫理判斷仍是董事會的核心能力。
3.定義哪些決策可以、不可以授權給AI系統處理，以及在哪些條件下可以授權。
4.對AI所參與或做出的決策，建立明確的問責性、稽核及監控機制。
5.將AI治理整合進現行治理、風險與遵循架構中，而非視之為單一獨立的議題。
未來的董事會不會完全由人類主導、也並非全面由AI主導。它將會結合AI的分析能力與董事的判斷力、問責承擔及受託治理責任。
問題不再是AI是否會改變治理，而是董事會是否準備好引領這場變革。現在就是建立混合型董事會所需能力和防護機制的時候了。
【網址連結】
https://www.weforum.org/stories/artificial-intelligence/hybrid-boardroom-ai-changing-role-directors/